1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji fyzických a digitálních produktů prostřednictvím e-shopu provozovaného na webových stránkách artSH studio.

Prodávající:
Hana Saiti – artSH studio
IČO: 23958944
Sídlo:  K Pasekám 2984/45, Zlín, 760 01, Česká republika
E-mail: artsh@email.czProdávající není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu.

2. Vymezení pojmů

Prodávající – Hana Saiti – artSH studio
Kupující – fyzická nebo právnická osoba uzavírající kupní smlouvu
Fyzický produkt – tištěné nebo jinak hmotné produkty
Digitální produkt – elektronický obsah (PDF nebo jiný digitální formát)
Personalizovaný produkt – produkt upravený dle individuálních požadavků kupujícího
E-shop – internetový obchod provozovaný prostřednictvím platformy Shoptet

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Při zvolení platby převodem / na fakturu je kupující povinen uvést správné a úplné fakturační údaje.

Po odeslání objednávky obdrží kupující:

• potvrzení objednávky,
• vystavenou fakturu,
• platební údaje včetně čísla účtu prodávajícího.

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z důvodu nedostupnosti produktu nebo uvedení nesprávných údajů.

Pokud nebude platba připsána na účet prodávajícího do 7 dnů od vystavení faktury, může být objednávka zrušena.

4. Cena a platební podmínky

Veškeré ceny jsou uvedeny jako konečné. Prodávající není plátcem DPH.

Kupující může cenu objednávky uhradit následujícími způsoby:

• online platbou kartou,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• bezhotovostním převodem na účet prodávajícího,
• na fakturu (pro školy a instituce po individuální domluvě).

Za uhrazenou objednávku se považuje:

• u online plateb okamžik úspěšného potvrzení platby platební bránou,
• u bankovního převodu okamžik připsání částky na účet prodávajícího.

Digitální produkty mohou být zpřístupněny automaticky po potvrzení úspěšné online platby.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nevyřídit do doby úspěšného uhrazení objednávky.

5. Dodací podmínky

a) Digitální produkty

Digitální produkty jsou doručovány elektronicky.

Digitální produkty jsou dodávány zejména ve formátu PDF.

Pro otevření digitálních produktů je potřeba zařízení podporující zobrazení PDF souborů.

Po úspěšném potvrzení online platby nebo po připsání platby na účet prodávajícího je kupujícímu automaticky zaslán e-mail s odkazem ke stažení digitálního produktu.

Digitální produkty nejsou zasílány fyzicky.

Kupující je povinen uvést správnou e-mailovou adresu pro doručení digitálního obsahu.

V případě technických problémů se stažením produktu je kupující oprávněn kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese: artsh@email.cz.

Prodávající nenese odpovědnost za technické problémy vzniklé na straně kupujícího, zejména za nefunkční internetové připojení, nesprávně uvedenou e-mailovou adresu nebo nekompatibilitu zařízení kupujícího.

b) Fyzické produkty

Fyzické produkty jsou vyráběny nebo připravovány po uhrazení objednávky.

Lhůta výroby je obvykle 5–7 pracovních dnů od potvrzení platby, není-li u produktu uvedeno jinak.

Po dokončení výroby je produkt odeslán prostřednictvím vybraného dopravce.

Dostupné způsoby dopravy:

• Zásilkovna

Konkrétní způsob dopravy je uveden při objednávce.

Riziko poškození přechází na kupujícího převzetím zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy

a) Fyzické produkty

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že se zbožím nakládal jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Kupující je povinen zaslat vracené zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, není-li dohodnuto jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

b) Personalizované produkty

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené podle individuálních požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám (§ 1837 občanského zákoníku).

c) Digitální produkty

U digitálních produktů není možné odstoupit od smlouvy po jejich zpřístupnění.

Kupující odesláním objednávky výslovně souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.

7. Reklamace

Reklamace se řídí platnými právními předpisy České republiky.

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození oznámit bez zbytečného odkladu dopravci i prodávajícímu.

Reklamaci může kupující uplatnit prostřednictvím e-mailu: artsh@email.cz

V reklamaci je vhodné uvést:

• číslo objednávky,
• popis závady nebo problému,
• případně přiložit fotografii poškození.

Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci v přiměřené době, nejpozději však ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

U digitálních produktů se reklamace vztahuje zejména na:

• nefunkční soubor,
• poškozený obsah,
• nemožnost stažení produktu z důvodu na straně prodávajícího.

Reklamace se nevztahuje na technické problémy vzniklé na straně kupujícího, zejména na nekompatibilitu zařízení nebo softwaru 

8. Autorská práva a licence

Veškeré produkty, texty, grafické prvky a digitální obsah nabízený v e-shopu jsou autorským dílem prodávajícího a jsou chráněny autorským právem.

Zakoupením digitálního produktu získává kupující nevýhradní licenci k užití produktu pro vlastní osobní nebo školní potřebu.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno zejména:

• další šíření produktu,
• poskytování produktu třetím osobám,
• veřejné sdílení,
• komerční využití,
• úpravy a vytváření odvozených děl za účelem další distribuce nebo prodeje.

Zakoupením produktu nedochází k převodu autorských práv na kupujícího.

Porušení autorských práv může být řešeno v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

9. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

Pro kupujícího jsou závazné obchodní podmínky platné v okamžiku odeslání objednávky.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 01.01.2026